Deze use case biedt een waardevolle oplossing voor bedrijven die hun klantenservice willen automatiseren en verbeteren. Door een veelzijdige AI-chatbot te integreren in live chatinterfaces, zoals WordPress, kunnen bedrijven klantvragen efficiënt afhandelen en leads genereren.
Belangrijkste zakelijke voordelen
- Automatisering van klantenservice, waardoor medewerkers zich kunnen concentreren op complexere taken.
- Verhoogde klanttevredenheid door snelle en nauwkeurige antwoorden op veelgestelde vragen.
- Verbeterde leadgeneratie door proactieve interactie met bezoekers.
- Flexibiliteit om verschillende Large Language Models (LLM) te gebruiken, zoals OpenAI, Claude of Gemini.
- Gemakkelijke integratie met populaire platforms zoals Microsoft Azure, Dropbox en andere live chattools.
Reële gebruiksscenario's
- Een e-commercebedrijf dat een chatbot inzet om veelgestelde vragen over verzending en retouren te beantwoorden.
- Een dienstverlenend bedrijf dat leads verzamelt door bezoekers te begeleiden naar relevante diensten via de chatbot.
- Een onderwijsinstelling die een chatbot gebruikt om studenten te ondersteunen met informatie over cursussen en inschrijvingen.
Toepassingen in verschillende sectoren
- Retail: Klantenservice en productinformatie.
- Gezondheidszorg: Informatievoorziening en afsprakenbeheer.
- Onderwijs: Ondersteuning bij inschrijvingen en cursusinformatie.
- Financiële dienstverlening: Klantvragen over rekeningen en producten.
Wil je meer weten over deze use case? We helpen je graag met de implementatie.
.png)
